Tests utilisateurs
Faire tester l'accessibilité de votre site par des personnes handicapées
Identifier les problèmes de navigation que rencontrent les internautes handicapés
Vous avez un site internet et vous voulez le rendre accessible à tous ? Vous voulez identifier les principaux problèmes que rencontrent les personnes handicapées lorsqu'ils arrivent sur votre site ? Vous voulez vérifier que votre nouveau site accessible ne présente plus de problèmes pour les internautes en situation de handicap ?
Atalan travaille avec de nombreuses associations de personnes handicapées afin de proposer à ceux qui souhaitent réaliser des sites accessibles, d'avoir des retours d'utilisateurs.
Atalan travaille avec des personnes présentant un handicap et propose de les faire réagir à votre site ou à votre projet.
Non seulement ces tests vous permettront de vérifier des hypothèses de départ (si vous avez des soupçons sur certaines fonctionnalités par exemple), mais ils permettront aussi de déceler des problèmes auxquels vous n'auriez jamais pensé.
A quel moment réaliser des tests utilisateurs ?
Les tests utilisateurs peuvent être réalisés à différents moments de votre projet Internet.
Sur un site existant pour faire un diagnostic de son accessibilité
Les tests utilisateurs permettent de mettre en évidence de façon concrète les problèmes que rencontrent les personnes handicapées.
Ils fournissent des exemples et des éléments très utiles pour monter un rapport interne ou un cahier des charges, et permettent de fixer des objectifs et des priorités en terme d'accessibilité en vue d'une refonte de site.
Lors de la conception d'un site, pour détecter les problèmes éventuels d'accessibilité.
Les critères d'accessibilité doivent être pris en compte aux différents niveaux de création d'un site (graphisme, structure, codage html des modèles ou « gabarits » de page).
Réaliser des tests d'accessibilité sur un prototype de quelques pages à ce stade de conception permet de détecter les problèmes d'accessibilité (contrastes insuffisants, problèmes d'ergonomie, critères d'accessibilité non respectées dans le codage des modèles de pages etc.) et d'y remédier rapidement.
A la réception d'un site, pour valider son accessibilité
Les tests utilisateurs peuvent accompagner la recette du site
De façon régulière dans la vie d'un site afin de garantir son accessibilité.
A la mise en ligne d'un site, l'un des enjeux est de garantir son accessibilité sur le long terme. De nombreux critères en effet sont d'ordre qualitatif et doivent être pris en compte de façon systématique lors de la mise à jour des contenus.
Il peut être intéressant d'introduire des tests utilisateurs à une démarche qualité pour vérifier régulièrement la prise en compte de l'accessibilité.
La méthodologie et le rapport que nous vous proposons
Une méthodologie en plusieurs étapes :
1/ Définitions des objectifs de tests
- Définition du contexte de l'étude avec le client
- Définition des objectifs de tests
- Identification du profil des cibles
2/ Préparation et sélection des utilisateurs
- Définition des observables, tâches et scénarios à tester
- Recrutement du groupe d'utilisateurs représentatifs de la cible (Atalan travaille avec des associations et possède sa propre base d'utilisateurs test)
3/ Conduite des tests
- Présentation de la démarche aux internautes
- Suivi des tests individuels et entretiens
- Animation d'une réunion de retour en groupe
4/ Analyse des résultats et rédaction d'un rapport de synthèse
- Description de la méthode utilisée et du protocole de test
- Description du panel utilisateurs
- Présentation des résultats
- Recommandations
Nous contacter
Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un email à contact(at)atalan.fr, nous téléphoner au 01 45 26 77 89.